Guia Rápido: Relatórios Essenciais de Produtividade iClips
🛠️ Peças Trabalhadas
Reporta ao cliente tudo o que foi trabalhado em determinado projeto ou período, com todos os layouts entregues em cada peça.
OBJETIVO Comprovar o trabalho e o custo das horas. Lista todas as peças que receberam timesheet no período.
INSIGHT PRINCIPAL Essencial para auditoria de horas para o cliente. O custo apresentado é o custo de timesheet (valor-hora).
DICA DE OURO Filtra pelo período trabalhado, não pela data de venda ou abertura da peça. Se a peça foi aberta em agosto, mas teve timesheet em setembro, ela aparece no filtro de setembro.
👤 Atividades Realizadas
Acompanha as horas dedicadas de cada colaborador em atividades e peças, e o custo operacional de cada uma.
OBJETIVO Visão geral da produtividade da equipe. Traz o resumo do timesheet total e o custo por colaborador.
INSIGHT PRINCIPAL Ótimo para identificar colaboradores sem valor-hora cadastrado (o custo fica zerado). É possível corrigir e cadastrar o valor-hora diretamente pelo relatório, clicando no valor zerado. Apresenta apenas atividades finalizadas (concluídas).
DICA DE OURO Se aparecerem muitas horas "redondas" (2h, 4h), pode indicar que o colaborador está apontando manualmente e não usando o play/stop do timesheet.
📊 Duração de Atividades
Analisa o tempo gasto com cada cliente, projeto, atividade e/ou etapa da peça, sem visualizar dados de custo operacional.
OBJETIVO Mostrar o funil de produção (Cliente → Projetos → Atividades → Etapas) e a duração total das atividades sem apresentar custo.
INSIGHT PRINCIPAL Perfeito para transparência com o cliente. Você comprova o esforço (horas de planejamento, busca, etc.) por trás da entrega final, sem expor o custo operacional interno.
DICA DE OURO Este relatório só traz atividades com timesheet aplicado; sem isso, elas não aparecem, mesmo com status finalizado.
💸 Duração de Atividades com Custo
O mesmo funil de produção do relatório anterior, mas com o custo operacional de cada etapa.
OBJETIVO Mostra o funil de produção com o custo operacional por etapa de trabalho. Requer o valor-hora cadastrado.
INSIGHT PRINCIPAL Identifica gargalos por etapa e seu custo. Permite calcular o custo de esforço em áreas específicas, como o custo total de refação, criação ou tecnologia.
DICA DE OURO Use o filtro cruzado (data de início e data de fim) e filtre por um cliente específico para ver o custo operacional total que ele gerou no período — excelente para análise de rentabilidade.
🎯 Performance do Colaborador
Mostra quais colaboradores e/ou atividades têm mais entregas em dia e com atraso, e ajuda a separar excesso de demanda de prazo apertado.
OBJETIVO Medir a taxa de entrega no prazo. Compara a data de previsão de conclusão com a data real de entrega.
INSIGHT PRINCIPAL Gera o índice de performance (ideal em torno de 80%). Ajuda a identificar gargalos por colaborador e também os gargalos por atividade — quais etapas mais atrasam na agência.
DICA DE OURO Para manter a precisão do índice, nunca altere a data de previsão de entrega. Deixe o colaborador concluir depois para que o atraso seja contabilizado.
🔄 Número de Refações
Acompanha tipo, origem e quantidade de retrabalho da agência, por cliente, projeto ou peça.
OBJETIVO Quantificar o retrabalho (refações e ajustes) solicitado pelo cliente e pela equipe interna.
INSIGHT PRINCIPAL Ajuda a calcular a taxa de retrabalho (revisões / total de peças trabalhadas) para medir a qualidade do briefing e da entrega inicial. Identifica clientes com maior demanda de retrabalho.
DICA DE OURO O iClips define refação interna como padrão. É crucial que o atendimento classifique a origem (cliente ou interno / refação ou ajuste) para a análise ser fiel à realidade.
Ainda precisa de ajuda? Fale com a gente pelo suporte@iclips.com.br ou pelo chat da plataforma.