INFORMAÇÕES GERAIS

Glossário do Mercado Publicitário: siglas e termos que aparecem no dia a dia

Quem trabalha numa agência ouve dezenas de siglas por dia — algumas vêm de órgãos reguladores, outras são jargão interno do setor. Este glossário reúne os termos mais comuns para consulta rápida, organizados por área.

Instituições e órgãos reguladores

• CENP (Conselho Executivo das Normas-Padrão): regulamenta as boas práticas comerciais entre anunciantes, agências e veículos de comunicação — inclusive a forma como a comissão de mídia é calculada.
• CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária): fiscaliza a ética na publicidade e pode julgar e punir campanhas enganosas ou ofensivas.
• ABAP (Associação Brasileira das Agências de Publicidade): representa as agências de publicidade no Brasil.
• Fenapro (Federação Nacional das Agências de Propaganda): representa os interesses das agências nas esferas estadual e federal.
• ABRADI (Associação Brasileira dos Agentes Digitais): voltada para agências e empresas do setor digital.
• APP (Associação dos Profissionais de Propaganda): entidade voltada ao fomento e à valorização dos profissionais da comunicação.

Atendimento e planejamento

• Briefing: documento com as informações estratégicas que orientam o desenvolvimento de uma campanha.
• De-briefing: retorno da equipe de criação mostrando o entendimento do briefing recebido.
• Job: solicitação de tarefa ou campanha feita por um cliente ou internamente.
• Kick-off: reunião inicial para alinhar escopo, metas e cronograma de um projeto.
• Check-in: reunião rápida de acompanhamento do status de um projeto.
• Pauta: planejamento de atividades ou de conteúdo para um determinado período.
• Cronograma: calendário com prazos e entregas de uma campanha.
• Retrospectiva: reunião de análise do que funcionou (ou não) depois do fim de um projeto.

Criação e design

• Layout: estrutura visual inicial de uma peça.
• Moodboard: painel de referências visuais que orienta o conceito criativo.
• Key Visual (KV): imagem-chave que define a identidade visual de uma campanha.
• Mockup: simulação visual do produto final em contexto real.
• Wireframe: estrutura de uma interface digital antes da etapa de design.
• Revisão: conferência técnica e gramatical das peças antes da aprovação.
• Aprovação de arte: confirmação final antes da produção ou publicação.

Redação publicitária e conteúdo

• Copywriting: escrita persuasiva com foco em conversão.
• Tone of voice: o tom de voz da marca, que define o estilo da comunicação.
• Script: roteiro para vídeos, áudios ou comerciais.
• SEO (Search Engine Optimization): otimização de conteúdo para mecanismos de busca.
• CTA (Call to Action): chamada para ação — por exemplo, "Saiba mais".

Social media e conteúdo digital

• Alcance (Reach): número de pessoas únicas que visualizaram um conteúdo.
• Impressão: número de vezes que um conteúdo foi exibido.
• Engajamento: soma de reações, comentários, cliques e compartilhamentos.
• Post orgânico: publicação sem investimento de mídia paga.
• Impulsionamento (Boosted post): publicação patrocinada com verba.
• ROI Social: retorno sobre o investimento em redes sociais.

Estratégia e branding

• Persona: representação fictícia do cliente ideal, usada para guiar decisões de comunicação.
• Brandbook: manual da marca com diretrizes de identidade e linguagem.
• Brand awareness: nível de reconhecimento da marca pelo público.
• Arquétipo de marca: modelo comportamental associado à marca — herói, criador, explorador, entre outros.
• Rebranding: reposicionamento ou reformulação da identidade visual e da comunicação de uma marca.
• Posicionamento: estratégia de como a marca deseja ser percebida no mercado.

Performance e mídia

• CPC (Custo por Clique): valor pago a cada clique num anúncio.
• CPM (Custo por Mil Impressões): custo para exibir um anúncio mil vezes.
• CTR (Click Through Rate): taxa de cliques em relação ao número de impressões.
• Conversão: quando o usuário realiza uma ação estratégica, como uma compra ou um cadastro.
• Retargeting: estratégia de mídia que impacta novamente usuários que já visitaram o site.
• Dashboard: painel com dados consolidados de performance.

💡Para os termos específicos de mídia paga do iClips — como PI, Desconto Padrão e Valor Líquido — veja o glossário dedicado em Siglas da Mídia Paga.

Gestão de projetos

• Escopo: conjunto de entregáveis de um projeto.
• SLA (Service Level Agreement): acordo de nível de serviço, com prazos e padrões definidos.
• Backlog: lista de demandas pendentes.
• Sprint: ciclo de execução ágil com metas definidas.
• Kanban: método visual de gestão do fluxo de trabalho.
• Entregável: resultado ou item final entregue ao cliente.

Financeiro e comercial

• Fee mensal: valor fixo pago mensalmente por um escopo determinado de trabalho.
• Job avulso: projeto pontual com cobrança específica.
• PI (Pedido de Inserção): documento que formaliza a compra de espaço publicitário junto a um veículo.
• Bônus de mídia: percentual comissionado ao veículo de mídia.
• Markup: índice aplicado para precificar um serviço com base nos custos.
• Proposta comercial: documento com escopo, prazo e valores para aprovação do cliente.
• Orçamento aprovado: autorização formal para iniciar a produção ou a compra de mídia.

Metodologias e conceitos

• Design Thinking: abordagem centrada no ser humano para resolver problemas.
• OKRs (Objectives and Key Results): metodologia de definição e acompanhamento de metas.
• SMART Goals: metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo.
• Benchmarking: comparação com concorrentes para identificar boas práticas.
• Persona x Público-alvo: a persona é uma representação específica; o público-alvo é uma definição mais ampla.

Audiovisual e produção

• Storyboard: roteiro visual com os quadros desenhados do que será filmado.
• Take: gravação contínua de uma cena.
• Locução: gravação de voz em off.
• VT (Videotape): peça publicitária em formato de vídeo.
• Render: processo de finalização de imagens ou vídeos.
• Motion Graphics: animações gráficas com elementos visuais e texto.

Documentação e processos

• O.S. (Ordem de Serviço): documento que autoriza a execução de um job.
• Requisição de mídia: solicitação de verba para impulsionamento ou veiculação.
• Aprovação de verba: processo formal de liberação de orçamento.
• Contrato de prestação de serviço: acordo legal entre agência e cliente.

Termos jurídicos e regulamentares

• Cláusula de fidelidade: prevê um período mínimo de permanência contratual.
• Multa rescisória: penalidade por encerramento do contrato antes do prazo acordado — veja como isso funciona no iClips em Multa Contratual e Reajuste por IPCA.
• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): regula o uso de dados pessoais.
• Direito de uso de imagem: autorização legal para utilizar a imagem de pessoas.
• Propriedade intelectual: direitos sobre uma criação — logotipos, campanhas, entre outros.
• Ética publicitária: padrões morais para anúncios, fiscalizados pelo CONAR.

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